À l'été 2021 Google a introduit une fonction d'historique des appels (call history). Ce genre de système est habituellement appelé call tracking. Il vous dit de quel numéro on vous a appelé, quand et combien de temps la conversation a duré. Toutefois, l'implémentation de Google présente un certain nombre de particularités qu'il est important de comprendre avant d'activer l'historique des appels sur une fiche d'entreprise.
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Le New Merchant Experience (NMX) est officiellement là. Qu’est-ce que le NMX? C’est ce que nous avons appelé auparavant la modification ou le tableau de bord dans la recherche. C’est la fin du tableau de bord avec menu à gauche tel que nous l’avons toujours connu. Depuis la semaine dernière, Google force l’ensemble des utilisateurs à utiliser uniquement le NMX.
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Nous en avons parlé en mai dernier. Maintenant, c'est définitif: l'application Google My Business n'est plus fonctionnelle.
L'application a été désactivée le 12 juillet dernier. Pour la suite des choses, il faudra utiliser l'une des trois options mentionnées dans notre billet précédent.
En outre, ce blogue prendra une pause pour le mois d'août. Nous nous retrouverons en septembre pour la rentrée!
Il y a peu, Google a commencé à envoyer des messages à ses utilisateurs concernant des changements qui seront bientôt apportés aux Profils d'Entreprise Google. Ces changements concernent la manière d'accéder à votre profil pour consulter vos statistiques, modifier les informations ou encore répondre à vos avis. Certains de ces changements ont été annoncés dès l'automne dernier. Toutefois, beaucoup d'utilisateurs lambda, qui ne suivent pas de près les annonces de Google, ont été pris de court lorsque Google a introduit ces nouveaux systèmes et commencé à avertir de ces changements.
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