Gestion d’un profil
Posts qui traitent des aspects plus techniques de la gestion de votre profil d’entreprise.
À l’été 2021 Google a introduit une fonction d’historique des appels (call history). Ce genre de système est habituellement appelé call tracking. Il vous dit de quel numéro on vous a appelé, quand et combien de temps la conversation a duré. Toutefois, l’implémentation de Google présente un certain nombre de particularités qu’il est important de comprendre avant d’activer l’historique des appels sur une fiche d’entreprise.
Le New Merchant Experience (NMX) est officiellement là. Qu’est-ce que le NMX? C’est ce que nous avons appelé auparavant la modification ou le tableau de bord dans la recherche. C’est la fin du tableau de bord avec menu à gauche tel que nous l’avons toujours connu. Depuis la semaine dernière, Google force l’ensemble des utilisateurs à utiliser uniquement le NMX.
Nous en avons parlé en mai dernier. Maintenant, c’est définitif: l’application Google My Business n’est plus fonctionnelle.
L’application a été désactivée le 12 juillet dernier. Pour la suite des choses, il faudra utiliser l’une des trois options mentionnées dans notre billet précédent.
En outre, ce blogue prendra une pause pour le mois d’août. Nous nous retrouverons en septembre pour la rentrée!
Il y a peu, Google a commencé à envoyer des messages à ses utilisateurs concernant des changements qui seront bientôt apportés aux Profils d’Entreprise Google. Ces changements concernent la manière d’accéder à votre profil pour consulter vos statistiques, modifier les informations ou encore répondre à vos avis. Certains de ces changements ont été annoncés dès l’automne dernier. Toutefois, beaucoup d’utilisateurs lambda, qui ne suivent pas de près les annonces de Google, ont été pris de court lorsque Google a introduit ces nouveaux systèmes et commencé à avertir de ces changements.
En temps normal, une entreprise n’a droit qu’à un profil d’entreprise à une adresse donnée. C’est la règle de base appliquée par Google. Toutefois, comme dans la vraie vie, l’exception confirme la règle. Dans cet article, nous examinerons celles qui s’appliquent aux concessionnaires automobiles. Les profils d’entreprise pour les divisions Il est fréquent qu’une division […]
En 2014, Google a mis à la disposition des entreprises, l’application Google My Business. Son ancêtre, Google Places, était une façon simple d’avoir ses informations affichées sur Google Map et aidait les utilisateurs à trouver leur chemin pour se rendre jusqu’aux entreprises. Les temps ont bien changé depuis et au fil du temps les pages […]
De nombreux joueurs se disputent le marché de la gestion des pages Google My Business (GMBs) au Québec et parfois les coups volent bas. Certaines entreprises utilisent la peur ou appliquent des stratégies douteuses pour acquérir de nouveaux clients. Nous avons souvent des appels de clients inquiets après avoir reçu un appel de ‘’Google’’ les […]
Au RDPQ, nous avons aidé plusieurs centaines d’entreprises à récupérer leurs accès de propriétaire à leur propre page Google Mon Entreprise (Google My Business ou GMB). Ce processus de récupération peut s’avérer long et fastidieux, surtout si pour une raison ou une autre, vous ne savez pas qui gère votre page GMB. Aujourd’hui, nous voulons […]