Clownerie de Google
Posts sur des bogues et des choix douteux de Google.
Au début de juillet, un de nos clients s’est plaint de ne pas voir son numéro de téléphone quand il allait sur son profil d’entreprise. Nous avons immédiatement constaté que l’historique des appels devait être activé. Mais quelle ne fut pas notre surprise lorsque nous avons tenté de désactiver la fonction. En effet, la section du profil qui permettait de le faire était complètement absente. Nous avons rapidement constaté que cette situation semblait généralisée.
Une situation frustrante s’est produite pour une de nos clientes à l’été dernier. Cette courtière immobilier avait maintenu un excellent placement à Bois-des-Filion avec son profil en adresse cachée. Puis ce profil a brusquement disparu des résultats pour tous les mots-clés. Cette situation était non seulement inattendue, mais carrément anormale, car il n’y a pas vraiment de concurrence dans ce vertical à Bois-des-Filion. Ceci nécessitait une enquête approfondie.
À l’été 2021 Google a introduit une fonction d’historique des appels (call history). Ce genre de système est habituellement appelé call tracking. Il vous dit de quel numéro on vous a appelé, quand et combien de temps la conversation a duré. Toutefois, l’implémentation de Google présente un certain nombre de particularités qu’il est important de comprendre avant d’activer l’historique des appels sur une fiche d’entreprise.
Quand on interagit avec un système aussi complexe et changeant que Google, il faut s’attendre à être régulièrement exposés à de nouveaux bogues. Et croyez-moi, plus on creuse, plus les bogues que l’on découvre sont créatifs. En voici trois que nous avons découverts ces dernières semaines.
Depuis quelque temps, les plaintes pour des avis manquants ou disparaissant sur les profils d’entreprises sont montées en flèche. Il s’agit là de la poursuite d’une tendance qu’on observe depuis le début de 2021. Depuis quelques mois, toutefois, la situation est devenue pratiquement ridicule.
Plusieurs choses peuvent faire en sorte que Google ne montre pas les photos de votre profil. Les délais d’examen Les utilisateurs expérimentés de Google sont sûrement accoutumés à la mention « en cours d’examen » qui apparait sur les modifications avant qu’elles ne deviennent visibles. Cette mention peut perdurer de quelques minutes à quelques jours. […]