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juin 16, 2022

Une scène du sketch « Dirty Hungarian Phrasebook » de Monty Python, dans lequel un client s'incline et s'adresse à l'employé d'une tabagie avec le sous-titre: « My Hovercraft is full of eels ». Dans mon dernier article, j'ai parlé des problèmes liés aux différences entre le français québécois et le français Canadien. Dans celui-ci, je vais plutôt parler des problèmes plus généraux: catégories manquantes, mal traduites, confuses etc.

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juin 2, 2022

Dialogue entre un Québécois et un Français: « Quand j'étais flo, j'ai porté des broches parce que j'avais les dents toutes croches. » Réponse du Français: « C'est drôle, mais j'ai juste compris le mot dent. » Il faut savoir qu'au moment de définir sa liste de catégories d'entreprises, Google n’a pas demandé l’avis des commerçants et des entreprises québécoises, pas plus que lorsque est venu le moment de traduire le tout. Google s'est basé sur le système de Google Translate, qui tend à contenir du matériel européen. Si vous avez vous-même un peu voyagé, que ce soit aux États-Unis ou ailleurs, vous avez surement vécu ce phénomène: on vous dira "Ha! You are French!" et vous répondrez "No! I’m Canadian!". Pour l’avoir vécu à plusieurs reprises moi-même, je vous confirme que lorsque ailleurs nous parlons français et affirmons être aussi Canadien, les gens ne cache pas leur confusion.

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mai 19, 2022

Nous avons eu l'occasion de rencontrer ces dernières semaines deux exemples qui constituent un rappel des conséquences très néfaste d'une erreur d'adresse dans Google. En effet, une adresse, même si elle est située à l'emplacement physique correct, peut quand même contenir des erreurs. Ces erreurs sont le plus problématique lorsque c'est Google qui les introduits, car le moyen de les corriger n'est pas toujours évident.

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mai 5, 2022

"L'appli Google Mon entreprise sera remplacée. Commencez à utiliser Google Maps et Recherche pour mettre à jour votre profil d'entreprise et communiquer avec les clients." Il y a peu, Google a commencé à envoyer des messages à ses utilisateurs concernant des changements qui seront bientôt apportés aux Profils d'Entreprise Google. Ces changements concernent la manière d'accéder à votre profil pour consulter vos statistiques, modifier les informations ou encore répondre à vos avis. Certains de ces changements ont été annoncés dès l'automne dernier. Toutefois, beaucoup d'utilisateurs lambda, qui ne suivent pas de près les annonces de Google, ont été pris de court lorsque Google a introduit ces nouveaux systèmes et commencé à avertir de ces changements.

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avril 21, 2022

Google met régulièrement à jour ses algorithmes. En 2021, Google a annoncé...

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avril 7, 2022

Plusieurs choses peuvent faire en sorte que Google ne montre pas les...

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mars 24, 2022

Exemple de deux adresses identiques "13760 2e ave Saint George", mais avec des codes postaux différents
Google peut parfois confondre deux adresses
Le Street View est un des éléments du profil d'entreprise qui est source de problèmes récurrents. En effet, pour un profil disposant d'une adresse physique, cette photo est montrée de manière très proéminente. Malheureusement, le propriétaire d'un profil ne dispose que de très peu de contrôle sur cette photo.

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mars 17, 2022

Un exemple de mise à jour créée par un utilisateur sur le profil d'entreprise Google du Musée McCord. Il est situé entre la section "information" et l'es heures d'affluences. Les profils d'entreprises Google et Google Maps sont constamment en flux. Google teste des choses, ajoute de nouvelles fonctions, change son affichage, etc. Au RDPQ, c'est notre travail en tant que spécialistes des profils d'entreprise d'être au courant de ces nouvelles fonctions. Aujourd'hui, je vous parlerai des changements apportés à l'application Google Maps dans le navigateur depuis quelque temps.

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mars 3, 2022

Le logo et la photo de couverture sont les plus visibles de votre profil, et vous souhaitez donc qu'elles soient aussi appropriées que possible. Toutefois, Google applique certains critères qui limitent les possibilités.

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